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  • 索引号:11N000/ZK-2021-000123
  • 发文单位:区政务服务局
  • 信息名称:北京市大兴区政务公开领导小组办公室关于印发《大兴区2021年政务开放日总体方案》的通知
  • 发文序号:京兴政务公开办发〔2021〕6号
  • 信息有效性:有效
  • 成文日期:2021-8-16
  • 发布日期:2021-9-6

北京市大兴区政务公开领导小组办公室关于印发《大兴区2021年政务开放日总体方案》的通知

一图读懂:大兴区2021年政务开放日总体方案解读

  各镇人民政府,区政府各委、办、局,各街道办事处:

  根据《大兴区2021年政务公开工作要点》要求,在前期征集各单位“政务开放日”活动方案的基础上,区政务公开领导小组办公室制定了大兴区2021政务开放日工作总体方案》,现印发你们,请认真贯彻执行。

  北京市大兴区政务公开领导小组办公室

    2021816

  (此件主动公开)

  大兴区2021年政务开放日工作总体方案

  为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设,加强政府与群众之间的沟通,提高群众满意度,增强群众对政府工作的认同感、获得感,根据《大兴区2021年政务公开工作要点》安排,特制定本方案。

  一、工作目标

  坚持以“民意连接”和“民声回应”为导向,围绕区委、区政府中心工作,聚焦公众关切和民生重点事项,组织全区各政府信息公开主体着眼优化营商环境、便民惠民服务、保障改善民生、创建文明城区、政策专属“礼包”等5个专题,认真开展2021年开放日活动,宣传政府在提升公共服务、保障改善民生等方面的工作进展和成效。

  坚持“请群众看”和“听群众说”并重、“现场参观”和“亲身体验”并重、“线上直播“和”线下宣传”并重、“大事看进度”和“小事看效果”并重,通过形式多样、内容丰富的开放活动,公众汇报工作成效,听取群众需求和意见建议,密切政府与群众关系,促进公众对政府工作的理解和支持,树立勤政务实、公开透明的政府形象,构建共商共建共治共享的良好社会氛围。

  二、工作内容和安排

  (一)区级层面选取不少于30家单位8月至11月开展系列开放日活动

  (二)其他单位要落实政务开放日“常态化”开展要求,根据自身实际自行开展开放活动。

  (三)区级开放日活动相关专题内容:

  (一)“优化营商环境”专题

  开放点1(政务服务体验):为持续做好窗口服务质量整治,政务服务中心围绕群众办事的“操心事、烦心事和愁心事”开展陪同服务,导办人员做到“全程陪伴,确保群众需求有回应、有结果”。(主责单位:观音寺街道

  开放点2(政务服务办理):通过参与“民生政策解读和进厅事项全公开”活动,体验事项办理流程,请各代表为单位工作建言献策。(主责单位:旧宫镇)

  开放点3(政务服务宣传):通过观摩政务大厅“一窗服务”办公运行情况,向与会人员介绍政务服务中心重点工作、特色亮点工作开展情况以及与民生密切相关的工作事项流程,并请与会人员为政务工作建言献策。(主责单位:魏善庄镇)

  开放点4、5、6、7(政务服务体验):邀请群众“零距离”参观政务服务大厅,面对面交流,解答群众对政务服务工作的疑问,通过看、听、体验,让群众深入了解政务服务中心的职责以及工作流程。(主责单位:安定镇、天宫院街道、北臧村镇、黄村镇)

  开放点8(政务服务体验):结合窗口部门重点业务及审批事项、重大活动和阶段性工作安排,以简化办事流程、“互联网+政务”、推进政务公开等为重点,全方位介绍村级政务服务站主要职能、各业务部门办事流程、特色亮点、服务举措和创新成果等。(主责单位:礼贤镇)

  开放点9(政务体验): 让群众熟悉了解大兴氢能产业发展建设工作,打造大兴特色的共建、共治、共管,真正实现“开放高效”的阳光政务理念。听取群众需求和意见建议,密切政府与群众关系,促进公众对政府工作的理解和支持,树立勤政务实、公开透明的政府形象,构建共商共建共治共享的良好社会氛围。(主责单位:区经信局)

  (二)“便民惠民服务”专题

  开放点10、11(政务服务体验):以“政务晓屋”为载体,让参加活动人员通过现场体验,了解政府各部门工作情况、“政务晓屋”可办事项数量、办理流程,从而起到示范、宣传、引领、推广的作用,提升“政务晓屋”的使用率和办件量,让澳门皇家赌场的居民主动到家门口的“政务晓屋”办理事项,让群众少跑路,办事更便捷,进一步凝聚共识,提升政府服务工作。(主责单位:高米店街道、亦庄镇)

  开放点12、13(关爱特殊人群):通过观摩温馨家园日常运行情况,体验残疾人学习课程,全方位介绍和展现政府部门工作职能、服务举措,不断提升政府行政效率。(主责单位:长子营镇、清源街道)

  开放点14(司法服务):邀请公众代表通过“走进局机关”实地参观,观看司法宣传片、异地多点互动、座谈交流等形式,让广大市民澳门皇家赌场了解我区司法服务工作,进一步扩大社区矫正、安置帮教、行政复议、法律援助、法治宣传、人民调解、律师公证等工作的社会知晓率,让社会各界加深对司法行政工作的理解、支持,集中体现我区司法行政工作司法为民、司法爱民的工作宗旨,同时也为社区矫正法贯彻落实提供良好的社会基础。(主责单位:区司法局)

  (三)“保障改善民生”专题

  开放点15(就业服务):通过向代表介绍人力资源公共服务中心主要职责并展示公共就业服务信息化建设成果,充分展示公共就业服务举措及优化营商环境做法,更好推动大兴区人力资源公共服务高质量发展。(主责单位:区人力社保局)

  开放点16(医疗保障):通过做好区内有关参保人员跨省流动就业时医疗保险转移接续,促进全国范围人力资源的合理配置和有序流动,保障境内就业的外国人依法参加社会保险、享受社会保险待遇的权益,推广医保电子凭证的广泛使用,着力打造符合区情、具有区域特色的多层次医疗保障体系。(主责单位:区医保局)

  开放点17(敬老养老):通过走进瀛海镇养老照料中心,了解养老照料中心建设情况、服务理念、工作规程、服务项目、设施配置和入院人数等情况,解答群众关心的问题,听取意见建议,不断提升服务能力和服务水平。(主责单位:瀛海镇)

  (四)“创建文明城区”专题

  开放点18(垃圾分类)活动当天,通过网上直播展现执法人员到校园进行垃圾分类检查,向小朋友普及生活垃圾分类知识等活动,搭建政民之间的沟通桥梁,让群众了解城管执法局的工作。收集群众的意见和建议,不断改进工作方法,提升执法效能,增进政府的公信力、凝聚力和执行力。(主责单位:区城管执法局)

   开放点19、20(背街小巷改造)为积极推动创城工作深入开展,进一步改善居民生活环境品质,提升市民文明素养,提升背街小巷环境整治,通过实地参观感受背街小巷改造整治提升效果。搭建与居民之间的沟通桥梁,增进彼此理解互信,进一步推进服务型政府建设。(主责单位:区城管委、林校路街道)

  开放点21(污水治理)通过实地参观天堂河再生水厂和污水处理过程,让广大群众深入了解污水处理工作的重要性,提升百姓的获得感和幸福指数,为维护城市环境,守护“绿水青山”贡献力量,凝聚共识,助力政府工作开展。(主责单位:区水务局)

  开放点22(校园建设)通过实地参观大兴一中西校区校园文化建设,为校园基础设施建设的科学化、现代化、智能化建言献策,希望新校区完备的设施和优美舒适的环境,给孩子们提供更加优越的学习条件,成为新的起点、新的征程、新的希望。(主责单位:区教委)

  开放点23(基层党建)以“创新社会治理,加强基层建设”和建设基层服务型党组织为工作目标,围绕“5+1+N”工作理念,进一步拓展服务社区党组织和党员群众的功能,努力成为党在社会基层的党建活动平台、教育培训平台、形象展示平台、资源整合平台和服务群众平台。(主责单位:兴丰街道)

  (五)“政策专属礼包”专题

  开放点24(公交服务):紧盯市民出行难点问题,并将群众反映的热点难点问题进行梳理和分类整理,围绕群众反映较为突出的新建社区出行不便,大型公建、小区、学校等出行需求比较强烈的地区,深入社区、村庄,进一步调查分析,研究解决办法,方便沿线居民出行,进一步增强群众的幸福感、获得感。(主责单位:区交通局)

  开放点25(两区建设):以政务开放日活动为契机,向群众介绍我区“两区”建设的工作进展情况,从制度创新与实践、产业支持政策、任务推进、重大项目落地、空间载体建设、宣传工作等做全方位展示。听取群众需求和意见建议,通过零距离、面对面沟通互动,密切政府与群众关系,促进公众对政府工作的理解和支持,树立勤政务实、公开透明的政府形象。(主责单位:区商务局)

  开放点26(金融安全):联合区公安分局和相关属地,组织基层防非处非工作人员和群众开展防范非法集资工作培训讲座,普及金融知识,讲解“金融V服务”、“全民反诈APP”系统平台使用方法,提示防范非法集资和电信诈骗。(主责单位:区金融办)

  开放点27(统计服务):围绕“统计在您身边”主题,如实展现统计部门崇尚科学、尊重科学规律、探求科学发放的良好形象,通过开放的态度与社会公众进行更为深入的交流,让统计工作走近大众身边,增强社会大众对统计工作的认同感,真切感受统计工作忠诚统计、实事求是的职业精神。(主责单位:区统计局)

  开放点28(政府采购):通过参观政府采购中心和召开座谈会,搭建与群众之间的沟通桥梁、积极主动地宣传为政府采购当事人所践行“三公”的具体情况和强化采购人主体责任,让社会各界了解深化改革中的政府采购集中采购代理机构的情况。(主责单位:区国资委)

  开放点29(宗教场所安全)通过宗教场所负责人介绍反恐条例落实及反恐器材配备情况,加强宗教场所反恐维稳工作,强化各项安全保卫措施的落实。(主责单位:区民宗办)

  开放点30(卫生健康)为搭建起卫生健康部门与市民之间的沟通桥梁,让市民了解我卫生健康业务运行,监督卫生健康工作,提高广大市民对卫生健康工作的知晓度,通过让代表委员走进机关部门,了解卫生工作,更好地搭建起政府部门与群众之间沟通的桥梁,进一步增强群众就医获得感。(主责单位:区卫健委)

  三、开放日形式

  “政务开放日”活动可以采取政务新媒体平台视频直播、邀请社会公众代表现场参与,或者线上线下结合的形式进行。

  其中,“线上直播”可不邀请代表、委员、媒体以及群众代表,但应于活动开展前至少3个工作日通过区政府网站、政务新媒体公开发布活动公告,公告内容至少包括活动时间、活动时长、活动大体流程安排、网民参与方式、主办单位等;“线下宣传”需要邀请公众代表参加,参加人员规模由各主责单位根据开放内容、场所等情况确定,原则上约30人左右。人员范围为:区人大代表、区政协委员群众代表(家长代表或企业代表),媒体记者等。人员选取采取公开遴选、定向邀请的方式进行。采取公开遴选方式的,要通过区政府网站、政务新媒体发布遴选公告。提前5个工作日将政务开放日活动举办事项通过区政府网站、政务新媒体等向公众发出公告。各主责单位根据征集到的报名情况确定参与群众代表。

  四、工作要求

  (一)加强组织领导。各主责单位要提高对开放日工作重要意义的认识,把开放日作为“连民心、集众智、促共识、树形象”的重要宣传平台,完善开放日有关工作机制,持续创新加以推进。各主责单位要力争安排主要负责同志参与座谈交流活动在,向群众介绍工作情况,听取群众需求和意见建议,并向群众反馈意见建议采纳情况。

  (二)精心筹划安排。各主责单位要围绕开放日主题精心设置内容和环节,提前认真准备,突出可看性、体验性和互动性,体现政务开放的真诚态度和真实内容,增强市民的获得感。在开放日工作开展后5个工作日内,各主责单位要将本单位政务开放日相关工作材料在区政府网站“政务开放日专题”栏目进行公开。

  (三)做好宣传报道。各主责单位要充分利用新媒体平台,做好各自开放日的宣传报道,积极向媒体提供开放日宣传报道材料,为媒体采访提供便利;以开放日为契机,着力宣传报道政府为民服务的具体举措和主要成效,突出群众参与的广泛性、互动性,营造开放日良好氛围。

  (四)严格督查考核。各主责单位要进一步细化本单位活动实施方案,做好应急保障措施,落实疫情防控措施,确保开放日活动安全有序开展。区政务公开领导小组办公室将开放日活动组织情况纳入信息公开绩效考核范围。