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我为群众办实事|“多措并举促提升,精准发力办实事”

来源:西红门镇  日期:2021-07-06 打印 【字体:
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  为进一步落实“我为群众办实事”主题实践活动,强力优化政务服务工作,促进政务服务工作科学化、规范化、标准化,实现办事流程全监管,西红门镇政务服务中心多措并举推便服务。

  一是再次完善便民设施。在政务服务大厅配备便民雨伞、医药箱、免费手机自助充电站、无线WIFI、饮水机、免洗手液、助听器、手写板、轮椅等便民设施,同时设置母婴室、无障碍通道、无障碍车位、低位服务台等多种无障碍设施,全方位为办事群众提供便利。

  二是推行主动服务。根据办事群众需求,设置帮办代办窗口,主动提供帮办代办服务,为每一位前来办事的群众提供咨询服务,努力做到政务服务零距离让群众少跑腿,信息多跑路,切实提升群众获得感。

  三是让群众监督更便捷。在政务服务大厅设置监督意见箱,服务窗口设置评价器,主动让办事群众监督中心工作人员工作作风,做到有意见随时评,有想法尽管提,有不满大胆说。将群众意见作为提升服务水平的重要抓手。

  西红门镇政务服务中心将以“我为群众办实事”实践活动为契机,不断提升服务水平和服务能力,切实提升窗口效能,树立良好服务形象。

  西红门镇政务服务中心

  2021年7月6日